Klacht: Mijn pakket is niet aangekomen

Gertperd op 04 juni 2018 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WnDirect
Status Open
Datum 4 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

So i have ordered a package, it was split up into 2 sections…. 3SAURR7137717 and 3SAURR7137722.

Package 3SAURR7137722 was delivered successfully but 3SAURR7137717 was never delivered to me. Post NL send it back due to invalid address. It turns out wnDirect didnt provide them with my correct address the second time.

Post NL wont give out the contact details for WnDirect, I just want my package. I dont mind picking it up myself, but now no one can answer me what to do next.

Gewenste Oplossing:

I will be satisfied when they contact me how we are going to solve this problem and when i will receive my order.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM