Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat er bij ons in de straat dubbele folders krijgen. Op zaterdag de 00420406 en op zondag de 00420404. Dit is toch niet de bedoeling.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden als dit opgelost wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u meerdere folderpakketten ontvangt. Hiervoor onze welgemeende excuses. Fijn dat u ons de codes van de pakketten heeft doorgegeven hierdoor kunnen wij makkelijk achterhalen wie zich vergist. Wij gaan er vanuit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 juni 2018 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u meerdere folderpakketten ontvangt. Hiervoor onze welgemeende excuses. Fijn dat u ons de codes van de pakketten heeft doorgegeven hierdoor kunnen wij makkelijk achterhalen wie zich vergist.
Wij gaan er vanuit dat u dan in de toekomst gewoon weer 1 pakket zult ontvangen. Mocht het desondanks toch weer voorkomen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
