Mijn Klacht:
Ik heb een nee sticker op de deur.
Ik WIL GEEN folders.
En zeker GEEN PAKKETTEN OP DE STOEP GESMETEN.
Gewenste Oplossing:
Geen bezorging meer van welke folder dan ook.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geacht heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat u folders ongewenst ontvangt. Hiervoor onze welgemeende excuses. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan contact opnemen met de bezorger om het te bespreken. Wij...
Een consument heeft een klacht ingediend bij Spotta over ongewenste bezorging van folders en pakketten, ondanks het gebruik van een nee-sticker op de deur. De klant benadrukt dat hij geen folders wil ontvangen en dat pakketten niet op de stoep gegooid moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 juni 2018 om 16:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat u folders ongewenst ontvangt. Hiervoor onze welgemeende excuses. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan contact opnemen met de bezorger om het te bespreken.
Wij gaan er vanuit dat het dan niet weer zal voorkomen. Mocht dit toch het geval zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
