Chevchev op 01 juni 2018 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Yourhosting
Een klant van Yourhosting ervaart problemen bij het opzeggen van zijn account. Hij heeft moeite met het vinden van de juiste opties om zijn producten te verwijderen en vindt het onterecht om te blijven betalen voor diensten die hij niet gebruikt.
Ik zit elke keer te zoeken hoe ik alles moet verwijderen en ik heb eigenlijk geen eigen producten en vindt het onzin om nog ts vetalen en ik probeer mijn account te verwijderen maar ik kan het niet vinden.
Als ik mijn account kan verwijderen en niet meer hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Bericht van Yourhosting
7 jaren geleden - Beste Chevanna, Bedankt voor je klacht. Ik begrijp dat je wilt opzeggen en de opzegprocedure niet kunt vinden. Ook weet je niet zeker of je wel producten hebt. Om je situatie goed te beoordelen en je klacht te behandelen, ontvang ik graag je klantnummer. Wil je je klantnummer sturen (naar [email protected]) zodat ik op je klacht kan reageren en je uiteraard ga helpen. Alvast bedankt! Groetjes, Thommas
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
