Geachte heer mevrouw Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij...
Een consument in Schijndel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van reclame van Spotta. Na aanvankelijke ontvangst van de reclame, heeft de consument meerdere keren gemeld dat deze niet werd bezorgd, met als resultaat dat de reclame nu opnieuw al vijf keer niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon sinds een halfjaar op mezelf in een flat in de dierenriem te schijndel. In het begin heb ik de sport reclame ongeveer een maand niet ontvangen. Ik heb iedere donderdag aangegeven via de site dat ik de reclame niet had. Daarna ontving ik de reclame weer wel een aantal keer en nu heb ik hem weer zeker 5x niet gehad.
Willen jullie in gesprek gaan met de bezorger wat hier de oorzaak van is? Zodat ik mijn folders wel krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 15:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
