Klacht: dure steelstofzuiger slechte kwaliteit

shar02 op 31 mei 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een consument heeft in 2015 een Bosch steelstofzuiger aangeschaft, maar ondervindt na korte tijd problemen met de oplader en de zuigkracht. Na de garantieperiode van twee jaar functioneert de turbo stand niet meer en is de zuigkracht op de normale stand onvoldoende. De consument vindt het onacceptabel dat reparatiekosten bijna gelijk zijn aan de prijs van een nieuwe, goedkopere stofzuiger.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 november 2015 een BOSCH BCH6ATH25 bij de Mediamarkt gekocht. Na een korte periode was de kabel van de oplader stuk, deze was nog binnen de garantie dus kreeg ik een nieuwe. Net na de garantieperiode van twee jaar doet de turbo stand het niet meer en verder is de zuigkracht miserabel. Op de normale stand zuigt het apparaat niet of nauwelijks. Ik heb de apparaat via Mediamarkt aangeboden ter reparatie, maar moest daarvoor een bedrag betalen waarvoor ik een goedkopere stofzuiger kan kopen en die misschien langer meegaat en beter zuigt. Ik heb niet voor niets gekozen voor een Bosch stofzuiger. De rest van mijn apparaten in de keuken heb ik ook van Bosch met een garantie van 5 jaar. Aangezien het niet normaal is dat een apparaat voor zo een korte duur normaal functioneert verzoek ik een oplossing voor mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Bij gratis reparatie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM