Mijn Klacht:

Sinds mei 2015 hebben we een Renagade Trailhawk. Vanaf het begin aldoor electronische storingen. Steeds even op de computer bij de dealer en het was weer even opgelost. Tussen tijds een terug roepactie van Jeep ontvangen om de software opnieuw te instaleren. Nu in december 2017 beginnen de problemen echt. Auto uit de 2jaar garantie. Melding dat de handrem niet werkt. Op 10 januari 2018 slaat de hele auto op tilt en doet niets meer. Ach, even een nieuwe accu erin. Maar toch weer nieuwe meldingen over 4×4 systeem, dat niet beschikbaar is, wederom de handrem te contrpleren, verlichting defect, start stop systeem niet beschikbaar Dus eind januari 2018 wederom nieuwe software geinstalleerd bij de Jeep dealer. Het lijkt even goed te gaan. Maar helaas de storingen beginnen weer opnieuw. Jeep was ervan overtuigd dat alle meldingen kwamen door een niet orginele Jeep accu. Dus…… Jeep accu laten instaleren op 24 februari 2018. Tussen tijds heeft Jeep naar 4×4 systeem gekeken en de verlichten, maar er was niet aan de hand, want op 22 februari kregen we weer dezelfde meldingen. Het kwam allemaal door de niet originele accu en nu met de Jeep accu zo het goed moeten zijn. De storingen waren niet gevonden.
Maar helaas…..In april nieuw achter verlichting moeten laten plaatsen want dit was helemaal weg gesmolten. Inmiddels is ook het 4×4 systeem kapot en moet vervangen worden voor ca € 2500,00 een onderdeeldje en dan nog de reparatie uren.
Vanaf januari ook contact opgenomen met de kantenservice van Jeep of dit allemaal normaal is voor een auto van nu net 3 jaar oud. Nou de klanten service vindt het allemaal maar normaal. Ja de auto is uit de garantie en we kunnen verder niets voor u doen. Wij hebben stellig het idee dat er vanaf de aflevering al iets met de auto niet in orde is….maar Jeep kennelijk niet. Ze vinden alle storing maar normaal. Nou wij niet. Je hebt telkens een ander persoon aan de telefoon.. Het schiet niet op. Zo wachten we vanaf 4 mei alweer op een antwoord. maar tevergeefs nog niets.

Gewenste Oplossing:

Als Jeep ons een goede tegemoet koming doet voor de gedane reparaties en alle keren heen en weer rijden naar de garage.Misschien dat Jeep eens erkent dat er met de aflevereing van de Trailhawk 2015 electronische problemen zijn.