Geachte heermevrouw Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen. Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Mocht u in de tussentijd geen...
Er wordt gemeld dat er al enkele maanden geen reclamefolders meer worden ontvangen, terwijl de buren deze wel krijgen. De klager heeft geen stickers op de brievenbus die het ontvangen van folders verbieden, maar wel een sticker die aangeeft geen collectes of verkoop aan de deur te willen. De klager verzoekt om weer de folders te ontvangen.
We ontvangen al een par maanden geen reclame folders meer. Terwijl de bezorgers bij alle buren de folders wel in de bus gooien, we hebben geen stikkers op de brieven bus zitten met neenee. Maar naast de vel wel een stikker met geen collectegeloofs overtuigingen en geen verkoop aan de deur.
Misschien zijn jullie bezorgers in de war hier door.
Echter willen wij wel de folders ontvangen.
De folders ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2018 om 14:09 geantwoord
Geachte heermevrouw
Enige tijd geleden heeft u aangegeven dat u de Spotta folders niet heeft ontvangen.
Wij gaan er vanuit dat het is opgelost. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan ook op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
