Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Vervelend dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het...
Ik heb een aantal weken terug een klacht ingediend dat ik geen gesealde folders meer door de brievenbus kreeg, dit hebben jullie netjes opgelost en ik kreeg weer een paar weken de gesealde folders door de brievenbus. Tot nu.. Nu heb ik weer geen gesealde folder ontvangen! Willen jullie hier aub wat aan doen!!
Als ik weer gesealde folders door de brievenbus krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2018 om 15:50 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Vervelend dat u de folders niet ontvangen heeft. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
