Emma heeft per ongeluk de verkeerde kaartjes besteld via Groupon. Ze heeft drie kinderkaartjes voor 'My Name is Prince' gekocht in plaats van volwassenenkaartjes en vraagt of het mogelijk is om de bestelling te retourneren om in plaats daarvan drie volwassenenkaartjes te bestellen.
Beste Groupon,
Ik heb perongeluk de verkeerde kaartjes besteld. Ik heb namelijk 3 kinder kaartjes besteld voor ‘my name is Prince’ voor zaterdag en zondag i.p.v. voor volwassenen. Is het mogelijk deze bestelling te retouren. Ik zou namelijk graag 3 volwassenen kaartjes willen bestellen.
Mvg,
Emma
Het geld voor de kinder kaartjes wordt teruggevorderd of ik ruil het om voor de volwassenen kaartjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
