Klacht: Slechte service

Beertje 73 op 08 mei 2018 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een klant van Van Cranenbroek heeft een fiets gekocht in 2017, maar ondervond problemen met de accu die binnen 25 km leeg was. Na meerdere keren terug te zijn geweest voor onderhoud, bleek de accu van 2014 te zijn en nooit opgeladen voor de verkoop, wat leidde tot onvrede over de service en de verkoop van een defect product.

Mijn Klacht:

Koop een fiets in2017 nog geen jaar later meld ik bij onderhoudsbeurt dat de accu binnen – 25 km leeg is twee keer terug getracht om te kijken wat het probleem is !! Cranenbroek broek zegt ontregeld de fiets bij gesteld maar nee hoor zeggen fiets opgestuurd te hebben krijg hem terug alles ontregeld?? Ga er mee naar een professionele zaak blijkt accu van 2014 te zijn te lang gestaan voor de verkoop accu nooit opgeladen op die tijd in winkel en verkopen je een fiets met een kapotte accu en een garantie voor een jaar !!!! Beste lezer wij burgers wórden door de omega kapitaalkrachtige genaaid

Gewenste Oplossing:

Als ze bij van Cranenbroek een zo als het hoort de service leveren zo als het hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM