Mijn Klacht:
Kortingscode voor gratis verzenden werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kortingscode werkt ben ik tevreden,
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Bste mevrouw van Middelkoop, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat uw kortingscode niet heeft gewerkt. Om u tegemoet te komen hebben wij uitzonderlijk het openstaande saldo van € 4,95 in uw account afgeboekt. Binnen...
Een klant van Bonprix ondervond problemen met een kortingscode voor gratis verzending, die niet functioneerde. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 05 mei 2018 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bste mevrouw van Middelkoop, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat uw kortingscode niet heeft gewerkt. Om u tegemoet te komen hebben wij uitzonderlijk het openstaande saldo van € 4,95 in uw account afgeboekt. Binnen enkele werkdagen zal dit voor u zichtbaar zijn. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
