Mijn Klacht:
wij hebben een bestelling gedaan bij hornbach online.
ca. 100 m2 bestrating voor de achtertuin.
zonder overleg of contact kregen wij een mail dat het over 2 dagen wordt bezorgd. wij konden hier niks aan verranderen en de cauffeur bepaald waar hij de tegels neer zet
deze bestrating neemt een paar parkeerplaatsen in, zoiets hoort toch even met de klant te worden overlegt en niet zomaar leveren.
wat een slechte service
Gewenste Oplossing:
als de hornbach contact had gezocht met de leverancier van de bestrating en de bestelling later op een tijdstip wat voor ons uit komt komt leveren.
