Lisaroozemond op 01 mei 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Lisa, Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat de bestelling bij je zoon niet is bezorgd. Sorry hiervoor. We kijken graag voor je na waar het mis is gelopen en hoe we dit naar tevredenheid kunnen...
Gratis verzending van een nieuwe bestelling. Er komt geen bestelling meer via greetz en vooral niet na afhandeling van dit
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 1 mei me zoon jarig en ballon met kaart niet ontvangen is nu half 11 in de avond. 25 euro betalen en dan zo’n teleurstelling
Ik verwacht mijn bedrag terug aangezien de ballon bedoeld is voor de jarige op zijn verjaardag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2018 om 10:55 geantwoord
Beste Lisa,
Bedankt voor je bericht.
Wat jammer om te horen dat de bestelling bij je zoon niet is bezorgd. Sorry hiervoor. We kijken graag voor je na waar het mis is gelopen en hoe we dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Is het mogelijk om ons het ordernummer te sturen? We horen het graag. Greetz Eline
Heeft op 04 mei 2018 om 13:29 geantwoord
(10)
Gratis verzending van een nieuwe bestelling. Er komt geen bestelling meer via greetz en vooral niet na afhandeling van dit
Bericht van Greetz.nl
7 jaren geleden - Beste Lisa, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je geen gebruik meer zal maken van onze service. We hebben er nogmaals naar gekeken en besloten om, bij wijze van uitzondering, de bezorgkosten terug te storten op je rekening. Fijne dag gewenst. Greetz, Maria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
