sabitiye op 25 april 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Sabitiye, Bedankt voor je melding. We zien dat je op 14 maart een klacht hebt ingediend en dat we hier op 05 April een reactie op hebben gestuurd. Vervolgens heb je hier ook weer op terug gereageerd. Zoals besproken...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer mevrouw,
Ik heb helaas nog geen reactie terug gehad op mijn klacht.
Ik heb de klacht 14 maart ingediend.
Graag hoor ik zsm wat van jullie.
mvg
Graag wil ik een compensatie terug betaling van de door mij gemaakte bestelling.
klacht (434738)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 16:45 geantwoord
Beste Sabitiye,
Bedankt voor je melding.
We zien dat je op 14 maart een klacht hebt ingediend en dat we hier op 05 April een reactie op hebben gestuurd. Vervolgens heb je hier ook weer op terug gereageerd. Zoals besproken in de e-mail hebben we je een kortingscode gestuurd t.w.v. de verzendkosten. Helaas kunnen we niet de gehele order vergoeden als de verpakking kapot is maar de inhoud nog wel in prima staat is.
Hopend je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Greetz, Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
