Klacht over Greetz.nl: Nooit mijn kaarten ontv…

Mijn Klacht:

Op 2 april heb ik 50 uitnodigingen voor een feest op 5 mei a.s. besteld, á €44,45. Ik heb deze echter nooit ontvangen.
Ik heb op 4 april de klantenservice meerdere keren geprobeerd te bellen, maar ik kreeg een bandje.
Na drie keer mailen kreeg ik 15 dagen later eindelijk antwoord, van ene Maaike, dat ik eventueel tegoedbon kan krijgen.
Ik heb gelijk gemaild dat ik mijn geld terug wil, maar daar wordt vooralsnog weer niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zie op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 25 april 2018 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste leonie,
Bedankt voor je melding en onze excuses dat je niet eerder een reactie terug hebt mogen ontvangen op je antwoord. Graag pakken wij de e-mail erbij en lossen we het op. Kun je ons het ordernummer sturen van je bestelling? Zodra we deze hebben ontvangen zullen we je een reactie terug sturen.
Horen het graag van je.
Greetz Eline

Leonie12

Heeft op 26 april 2018 om 11:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb gisteren weer gemaild, t.a.v. Eline.
Nog geen reactie gehad.

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Beste Leonie, Helaas hebben we via klacht.nl geen ordernummer door gekregen. Is het mogelijk om deze alsnog te sturen? Of kun je aangeven met welk e-mailadres je hebt gemaild? Horen het graag! Greetz Eline

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - 458591 Ik heb gisteren een mail gestuurd

Bericht van Greetz.nl

8 jaren geleden - Dag Leonie, Zojuist heeft mijn collega je e-mail beantwoord. We gaan er voor zorgen dat het bedrag wordt terug gestort. Sorry voor al het ongemak. Greetz Eline

Klacht: Nooit mijn kaarten ontvangen, klantenservice reageert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten