Geachte heer Van Der Aar, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te...
Simon van der Aar heeft herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen van Spotta, ondanks eerdere toezeggingen. Hij uit zijn frustratie over de gebrekkige bezorging en de onvoldoendede communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Wederom afgelopen week weer niets gezien van t folderpakket. Uw bedrijf leert t al aardig,want ik heb t al één keer in de bus gehad dit jaar. Ga zo door , maar doe er eens wat aan i P v iedere keer opbellen met n leuke smoes. Want ik heb ze zo langzamerhand allemaal al gehoord. Welterusten verder. Groet Simon v d Aar 06 51724913
Wanneer spotte eens iets onderneemt, maar ze beloven maar en doen er geen ene zak aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2018 om 09:01 geantwoord
Geachte heer Van Der Aar,
Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij nemen uw melding met onze bezorger op.
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
