Klacht: lege schappen

theodoramaria op 23 april 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 23 april 2018

Een klant van Dirk van den Broek uitte zijn frustratie over de lege schappen in de winkel op 21 april 2018. Ondanks herhaalde verzoeken om specifieke producten, zoals First Choice light en water, kreeg de klant te horen dat deze niet beschikbaar waren, wat leidde tot ergernis en paniek. De klant merkte op dat de jongere medewerkers vaak niet bereid waren om te helpen met het zoeken naar de producten.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik was Zaterdag 21-4-2018 in de winkel en weer waren er super veel schappen leeg.
Ik erger mij kapot aan het feit dat als je de medewerkers om een product vraag ze bij voorbaat al zeggen dat het er niet is.
De meeste gaan nog geeneens kijken.
Dit zijn meestal de jongere medewerkers.
Nu was ik dus zaterdag in de winkel en ik vroeg een meisje om first choice light omdat mijn man suiker ziekte heeft en ze zei dat het er niet was ik vroeg gewone first choice dat was er ook niet ik werd steeds bozer en vroeg om water dat was er ook niet.
een andere dame met mij swas ook super boos omdat haar producten er ook niet waren.
ik raakte lichtelijk in paniek omdat ik in een dorp woon waar geen winkels zijn.
op een gegeven ogenblik zie ik een meisje lopen met 8 flessen first choice en ze zei ik zocht u mevrouw ik werk nu niet maar ik ben achter gaan kijken en het staat helemaal vol.
toen ging ik echt uit me dak ik zei dus iemand die ziek is kan niet drinken omdat jullie niet bijvullen toen zei een jongen we mogen niet naar achter ze zijn aan het balansen en er is nog geen vul ploeg.
toen zei ik dan moet je tegen je medewerkers zeggen die alleen maar zitten te chillen tussen de schappen dat ze eens moeten gaan werken.
die jongen gaf me gelijk en ging ze hier ook op aan spreken.
ik heb nog op de leiding gevraagd een kwartier gewacht maar die kwam niet.
ik vind dit geen normale gang van zaken en ben echt teleurgesteld in dirk van den broek

Gewenste Oplossing:

als je normaal je boodschappen kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

8 jaren geleden - Om welke vestiging gaat het hier, mevrouw Tops?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het gaat om dirk van den broek Rozenmarijndonk in Spijkenisse Mvg, thea lops

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer