Mijn Klacht:
13 april hebben wij een gedaan van twee poloshirts en deze nog steeds niet ontvangen! Transactie REf is. 0030002800610823
Gewenste Oplossing:
Als win ze hebben ontvangen!
Klacht: bestelling niet ontvangen
Vossen26 op 21 april 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor deze late reactie. De uiterlijke verzenddatum van een bestelling kunt u altijd terugvinden in de e-mail met de factuur. Hier kunt u zien dat de polo's uiterlijk 24 april verzonden zouden worden....
Een klant heeft op 13 april een bestelling geplaatst voor twee poloshirts bij De Telegraaf Webshop, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De transactie heeft referentienummer 0030002800610823. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 17 mei 2018 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
