Geachte heermevrouw Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Een inwoner van Ridderkerk, wijk Slikkerveer, ervaart dat de folders van Spotta pas op woensdag worden bezorgd, terwijl andere delen van de wijk deze eerder ontvangen. Hierdoor mist de klager regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen. In sommige wijken vindt de bezorging zelfs op zondag plaats.
Mijn Klacht:
Ik woon in Ridderkerk, wijk slikkerveer. Krijg iedere week de folders van spotta pas op WOENSDAG in de bus. Op die manier mis ik iedere keer alle leuke koopjes. Terwijl ze in andere delen van de wijk de folders wel op tijd krijgen. In sommige wijken wordt het op zondag bezorgd.
Als ik de folders op maandag in de brievenbus krijg.
De bezorger is te lui en heb geen zin woon een paar blokken van mijn verdaan???
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2018 om 11:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
