Mijn Klacht:
Ik denk dat Willeke ziek is, al drie weken geen folders ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Als ik wekelijks de folders ontvang
Klacht: folderpakket weer niet ontvangen
[email protected] op 17 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heermevrouw De Ridder, Hartelijk dank voor uw melding. Vanaf komende gaat u als het goed is weer wekelijks de folders ontvangen. De melding van de folders op de Bachlaan met de Beethovenlaan hebben wij vanmorgen door gezet naar onze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 april 2018 om 17:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heermevrouw De Ridder,
Hartelijk dank voor uw melding. Vanaf komende gaat u als het goed is weer wekelijks de folders ontvangen. De melding van de folders op de Bachlaan met de Beethovenlaan hebben wij vanmorgen door gezet naar onze bezorgcoördinator. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
