Klacht: Geen bezorging

Het kleine Loo op 14 april 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Visser, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar dat is helaas niet gelukt. Wij hebben de melding in behandeling en proberen het zo...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 april 2018

Een klant heeft aangegeven dat er al wekenlang geen bezorging van het plastic folderpakket plaatsvindt in de flats op Het Loo in Bleiswijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste mensen
Wij hebben al weken lang geen plastic fokderpakket ontvangen in de flats op Het Loo in Bleiswijk

Gewenste Oplossing:

Wij zouden allemaal heel tevreden zijn als wij voor de woensdag
Weer elke week onze reclame pakket mogen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 april 2018 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw Visser,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar dat is helaas niet gelukt. Wij hebben de melding in behandeling en proberen het zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. In de tussentijd zou u eens kunnen kijken op de site: www.folderkiezer.nl , daar kunt u eenmalig een account aanmaken en daarna de folders selecteren die u zou willen ontvangen. Die krijgt u dan na bevestiging per post thuis gestuurd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM