Een klant van Lil.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn bestelling te annuleren en om een terugbetaling te vragen, maar ontvangt hierop geen reactie via e-mail of telefoon. Ondanks meerdere pogingen blijft de klant zonder antwoord.
Na vele e-mails en telefoontjes om te vragen of mijn bestelling geannuleerd kan worden en ik mijn geld terug krijg nog steeds geen antwoord gekregen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
