Mijn Klacht:
Zondag 8-4:
Tijdens het boodschappen doen bij de Dirk in Volendam zag ik in een schap de aanbieding van de pampers 4 pakken voor €20,- dus neem er 4 mee.
Thuis kwam ik erachter dat ik veels te veel heb betaald! Dus ben de volgende dag terug gegaan.
Bij de service balie aangekomen leg ik mijn verhaal uit en de vrouw geeft aan dat de jongeren in het weekend een fout hebben gemaakt en al de pampers in het schap hebben gegooid.
Ik heb de vrouw aangegeven dat ik het verschil graag terug wil hebben omdat het een fout is geweest van het personeel en niet dat van mij! De vrouw reageerde erg geiiriteerd en zei ik kan er niks aan doen dat die jongeren een fout hebben gemaakt!
Het gaat hier om een bedrag van €22
Ik vind dat het duidelijk aangegeven moet worden wat de aanbieding is. En dat ze de jongeren moeten controleren hoe ze hun werk doen in plaats van hun de schuld geven dat ze alles maar bij elkaar gegooid hebben. Ik heb daar geen boodschap aan. Ik vind dat ik heel onvriendelijk geholpen ben.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het verschil terug willen hebben de aanbieding was 4 voor €20 en ik heb €42 betaald was de aanbieding nou goed aangegeven en lagen alle pampers niet bij elkaar dan snap ik het maar dit is een fout van de winkel en niet die van mij!
