Klacht: Bus niet komen opdagen

Basoo op 13 april 2018 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 april 2018

Op donderdag 12 maart 2018 om 07:30 uur verscheen bus 10 niet bij de halte PR Papendorp richting Lunetten Station, terwijl er op 9292ov.nl geen vertraging werd aangegeven. De klager merkt op dat deze bus regelmatig vertraging heeft, wat doorgaans wel op de 9292ov app wordt vermeld.

Mijn Klacht:

Op donderdag 12-03-2018 om 07:30 uur kwam bus 10 bij de halte PR Papendorp niet opdagen richting Lunetten Station. Op 9292ov.nl stond ook geen vertraging. Deze bus heeft vaak vertraging, dat wordt dan ook aangegeven op de 9292ov app.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bussen op tijd hun werkelijke busrit rijden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten