bezorging

Question

Wij hebben geen janee sticker en willen dus best reclame ontvangen.
Sinds een week of negen krijgen we op maandag en op dinsdag de gesealde reclame verspreidt door uw bedrijf in de bus. We hebben een aantal weken geleden een bezorger geattendeerd op dit feit. We dachten het te hebben opgelost, maar nu we terug zijn van vakantie lagen er 4x 2 dezelfde verpakkingen in onze brievenbus.

Spotta · Accepted Answer

Geachte mevrouw Schemmekes,

Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. 

Op het plastic waar de folders in zitten staat een code vermeld. De code begint met een of twee nullen waarop nog 6 getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer 1 bij 3 centimeter in omvang (klein dus). Deze staat in de lengterichting op de platte kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als u het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.  Mocht u de folie nog in huis hebben ontvangen wij graag de codes van alle pakketten. U kunt de codes per mail sturen als antwoord op dit bericht. Op die manier kunnen wij de bezorger(s) attenderen op de dubbele bezorging en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. 

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. 

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame