Klacht: gegevens

sumintra op 11 april 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw schrijven, deze hebben wij in goede orde ontvangen. Uit uw bericht kunnen wij niet opmaken wat wij voor u kunnen betekenen. Graag zouden wij via onze klantenservice, [email protected] meer informatie ontvangen mochten wij iets voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 keer personelijk gegevens kwijt geraakt en medewerker geeft aan dat ze niet alle gegevens kunnen bijhouden. hoe kan je kan goeie lenzen geven. verder kreeg nog een grote mond, van hou je mond dicht. het gaat wel om persoonleijk van het persoon die goed bewaar moet blijven en wasben er niet van gedient

Gewenste Oplossing:

omdat het lopen van mijn huis is, anders ga ik wel ergens anders wat beteft persoonlijke gegevens

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 11 april 2018 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw schrijven, deze hebben wij in goede orde ontvangen.

Uit uw bericht kunnen wij niet opmaken wat wij voor u kunnen betekenen.

Graag zouden wij via onze klantenservice, [email protected] meer informatie ontvangen mochten wij iets voor u kunnen doen.

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

sumintra

Heeft op 11 april 2018 om 09:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik heb gebeld naar laan van poot in denhaag wat er gebeurt is. ik kreeg als antwoord, ik weet niet wat ik met je klacht of melding moet.
ik gaf als antwoord dat noem je een bedijf met gespecialiceerde mensen.
belachelijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM