Geachte mevrouw van Wijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek. Wij doen ons uiterste best om het op te lossen en er voor te zorgen dat u de folders...
Zolang we de reclame niet ontvangen ben ik niet tevreden en als er geen bezorger is moet het anders worden opgelost desnoods een afhaalpunt
We hebben al ruim 7 weken geen pakket ontvangen van spotta
Als de reclame weer gewoon komt op zondag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2018 om 17:04 geantwoord
Geachte mevrouw van Wijk,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek.
Wij doen ons uiterste best om het op te lossen en er voor te zorgen dat u de folders weer netjes in de brieven bus ontvangt.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 11 april 2018 om 17:40 geantwoord
(10)
Zolang we de reclame niet ontvangen ben ik niet tevreden en als er geen bezorger is moet het anders worden opgelost desnoods een afhaalpunt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
