Mijn Klacht:
al enkele weken de reclame folders met o.a. Netto Rama niet ontvangen op Klaverstraat 64, 5025MD te Tilburg
Gewenste Oplossing:
ALS DEZE OOK WEER OP DE MAT VALT
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat u het folderpakket met o.a. de Nettorama niet ontvangt. Het folderpakket met de Nettorama wordt niet door spotta verspreid. Dit pakket wordt verspreid door Axender. U kunt Axender bereiken...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders, waaronder die van Netto Rama, op het adres Klaverstraat 64 in Tilburg. Deze situatie heeft zich gedurende enkele weken voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 april 2018 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U geeft aan dat u het folderpakket met o.a. de Nettorama niet ontvangt.
Het folderpakket met de Nettorama wordt niet door spotta verspreid. Dit pakket wordt verspreid door Axender.
U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http:www.axender.nlcontactcontactformulier
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
