Klacht over Spotta: Samples uit pakket

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer zijn de samples uit het pakket gehaald.deze week2 koffie sticks maar na onderzoek bij meerdere buren zijn ze er allemaal uitgehaald en was bij iedereen de verpakking op de zelfde manier open gemaakt.dit is niet de eerste keer dus wil nu wel eens dat er iets aan gedaan word want die bezorger steekt dus

Gewenste Oplossing:

De samples netjes terug brengen en die bezorger eens ernstig toespreken

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 10 april 2018 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. De verspreider van de proefverpakking heeft ons laten weten niet in elke postcode in Nederland de sample te willen verspreiden.
De afdeling productie heeft ons laten weten dat het plastic van meerdere Spotta pakketten niet goed gesloten konden worden deze week. Daarom kan het lijken alsof de proefverpakking eruit is gevallengehaald, terwijl de opdrachtgever heeft bepaald dat er geen proefverpakking bij u in het pakket hoort te zitten.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Lindadh

Heeft op 15 april 2018 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Krijg steeds de zelfde reactie als er samples verdwijnen

Klacht: Samples uit pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame