Terug

Klacht: TV stuk

Truike55 op 07 april 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 april 2018

Een consument heeft in september 2016 een Samsung curv televisie aangeschaft voor 1749 euro, maar ervaart nu zwarte vlekken aan de boven- en onderkant van het scherm. Na contact met Samsung blijkt dat de reparatiekosten 1100 euro bedragen en dat er geen garantie meer van toepassing is, wat de consument als slechte service beschouwt, vooral gezien het aantal Samsung-apparaten in huis.

Mijn Klacht:

Wij hebben een samsung curv televisie van 1749€ gekocht in september 2016
Nu heeft hij boven en beneden zwarte vlekken. Samsung gebeld ja hij kan gemaakt worden kosten 1100€ zonder voorrijkosten. Nee geen garantie meer alles zelf betalen. Dit is toch geen goede service voor zo een dure televisie..
Wij hebben zes apparaten van samsung in huis maar wisten niet dat de service zo slecht is

Gewenste Oplossing:

Kosteloos reparatie of de helft bijleggen voor een nieuwe televisie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het