[email protected] op 05 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant had een reservering gemaakt bij Pho Lounge in Den Haag, maar bij aankomst bleek het restaurant gesloten te zijn zonder voorafgaande waarschuwing. Ondanks de bevestiging van de reservering, was het restaurant om privéredenen voor onbepaalde tijd gesloten. De klant wijst erop dat de Groupon-coupon nog geldig was tot 8 april 2018.
Wij hadden reservering bij Pho Lounge, gevers deynootplein 155 te Den Haag gemaakt voor 4-4-2018 om 18.00 uur.
Kwamen aan bij het restaurant op het juiste tijdstip: restaurant leeg, Briefje aan de deur met: wegens privé omstandigheden voor onbepaalde tijd gesloten. Groupon is geldig tot 8-4-2018,
Graag geld terug van deze groupon €29,99 op mijn rekening storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
