Nblokvoort op 07 april 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Nicole Blokvoort, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR20.51 aan u regelen. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die...
Een klant van Light in the Box heeft geklaagd over een langdurige wachttijd van drie maanden voor de levering van een powerbank. Ondanks herhaalde vragen ontving de klant alleen standaardantwoorden over de levertermijnen, die steeds verder werden uitgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.
This webshop and service is crap! Been waiting for 3 months for a powerbank. Keep getting standard answers, first delivery is within 5 days, the next time within 2 months, then 3 months and it can even be possible it takes 6 months. Yeah, the thing will probably be personally delivered by the person who produced it and has to walk his way from the other side of the world to Europe.
When money back
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2018 om 11:02 geantwoord
Beste Nicole Blokvoort,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR20.51 aan u regelen.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
