L.Kunst op 03 april 2018 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft op 30 maart schoenen online besteld en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Nike, zowel telefonisch als via chat, blijft de klant zonder schoenen en zonder verdere communicatie van het bedrijf.
Vrijdag 30-3 schoenen online besteld en meteen betaald met iDEAL. Bedrag is afgeschreven maar geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen per mail. Gebeld met Nike en volgens hun was er een storing met alle iDEAL betalingen.
Vandaag nog geen schoenen en geen mail ontvangen.
Nike telefonisch en via chat niet bereikbaar, meteen over op voicemail : alle lijnen zijn bezet.
Vet irritant!!!!
Ik ben tevreden alsmik mijn bestelling heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
