Beste Amal, Bedankt voor uw reactie. Als u het artikel in een filiaal heeft gekocht dan mag u met het (gewassen) artikel teruggaan naar een filiaal. Graag een bon of een afschrift meenemen. U ontvangt dan uw geld terug. Heeft...
Een klant heeft een legging uit de sportcollectie van Hunkemöller, in samenwerking met Doutzen Kroes, aangeschaft, maar na slechts drie keer dragen is deze al gescheurd. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, dat snel uitrekt en niet voldoet aan de verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een legging gekocht van de sportcollectie van Hunkemöller in samenwerking met doutzen krous ik heb deze legging 3x aangehad en hij is al gescheurd , de kwarlitiet van de legging viel erg tegen want hij rekte al heel snel uit en scheurde dus al bij de 3e keer van dragen.
Wanneer ik het aankoopbedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2018 om 11:39 geantwoord
Beste Amal,
Bedankt voor uw reactie.
Als u het artikel in een filiaal heeft gekocht dan mag u met het (gewassen) artikel teruggaan naar een filiaal. Graag een bon of een afschrift meenemen. U ontvangt dan uw geld terug.
Heeft u het artikel online gekocht dan kunt u deze retourneren. Heeft u het retourformulier niet meer dan kunt u contact opnemen met telefoonnummer 088 -22 55 888.
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op telefoonnummer 035 - 646 54 12 of via [email protected]
Wij wensen u een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Customer Care
Hunkemöller
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
