MarcTi op 30 maart 2018 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft voor 80 euro twee trainingsbroeken besteld bij Nike, maar ontving geen bevestigingsmail en de bestelling verschijnt niet in zijn besteloverzicht. Na de betaling via SNS werd hij terugverwezen naar een lege pagina op de Nike-website, waardoor hij nu zonder de bestelde artikelen zit.
Ik heb voor 80€ twee trainingsbroeken gekocht. Nadat ik alles had ingevuld moest ik betalen via sns. Toen heb ik betaald en werd weer terugverwezen naar Nike site. Maar die pagina was helemaal wit. Ik heb ook geen mail binnen en het staat ook niet in mijn bestelling lijst. Dus wel betaald maar geen trainingsbroek.
Of als ik mijn geld terugkrijg of als de bestelling gewoon door kan gaan en dat ik ook een mail ervan krijg zonder dat ik weer 80€ moet uitgeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
