Mijn Klacht:

Onderwerp: Antw.:⁨ status update – W22.215883⁩

KLACHT

Hoi,

Zie onderstaande mail. Klacht over LIL woonwinkel.
28 februari is mij beloofd dat ik uiterlijk binnen 2 weken mijn 116,65 terug zou ontvangen voor een staande lamp.
Na twee weken (de maximum beloofde termijn!) heb ik contact opgenomen met de Klantenservice en werd me beloofd dat t snel in orde zou worden gemaakt.
Maar er gebeurde niets.
Op woensdag 14 maart heb ik weer telefonisch contact gezocht en zou het wederom snel in orde worden gemaakt.
En wederom veel beloftes. Maar weer niets.
Maandag 26 maart weer met de klantenservice gebeld. Weer veel begrip en beloftes en ook zou er nog meer spoed op worden gezet.
Maar tot op heden nog niets op mijn bankrekening!
Nu is het 29 maart en is mijn geld nog steeds niet teruggestort.
Begin er een beetje moedeloos van worden.

Groet, Johanna

Van:
Datum: 28 februari 2018 om 12:48:39 CET
Aan: Johanna
Onderwerp: status update – W22.215883

De status van uw bestelling is gewijzigd in:
Product geannuleerd

Persoonlijk bericht:
U heeft het volgende product besteld: Vloerlamp Concrete Up – Grijs – Zuiver (1 stuk)

Van het bovenstaande product is 1 stuk geannuleerd.

De waarde van € 116,65 zult u uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald krijgen, via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop.

Met vriendelijke groet,

Team LiL.nl

LiL.nl LiliansHouse.com | LiL.de |

LiL.nl BV
Vredeweg 46
1505 HH Zaandam
Vragen Bekijk onze veelgestelde vragen
Tel. 31 (0) 75 – 615 24 22 (Houdt uw ordernummer bij de hand)

klantenservice

Gewenste Oplossing:

Als t geld is teruggestort.
€ 116,65