Terug

Klacht: service

Emilvanlieshout op 22 maart 2018 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoonenberg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schoonenberg
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 22 maart 2018

Een klant van Schoonenberg heeft problemen ervaren met de servicepunten voor hoortoestellen. Na meerdere sluitingen van servicepunten in de omgeving, is de klant doorverwezen naar locaties die moeilijk bereikbaar zijn, vooral voor oudere klanten. Daarnaast ondervindt de klant regelmatig defecten aan het hoortoestel, wat leidt tot frequente bezoeken aan de service.

Mijn Klacht:

hoortoestellen gekocht in Nieuwegein, paar maanden later servicepunt gesloten, doorverwezen naar Croeselaan Utrecht, half jaar later gesloten ! Naar Houten, hals jaar later gesloten. Nog eentje in Utrecht A.vanOstadelaan, service vanaf 16.00 uurmidden in de spits en geen parkeermogelijkheid, fijn hoor zeker voor de oudere klanten !
Bovendien is hoortoestel regelmatig defect waardoor frequent bezoek noodzakelijk is

Gewenste Oplossing:

betere service

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonenberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonenberg nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoonenberg

Alle klachten over Schoonenberg →

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen

Alle klachten in Zorghulpmiddelen →
Meld uw Klacht over Schoonenberg
Zo werkt het