Mijn Klacht:
Geachte,
Van 27 jan tot 08 feb 2018 huurden wij een auto bij Goldcar, boeking ref: 526778503. Gehuurd via internet een kleine auto met bijkomend een Rentalcars volledige bescherming. Bij afhalen van de wagen te Tenerife op de luchthaven, moest er opnieuw een bedrag van 225,76 euro (martercard) betaald worden, dit bedrag zou dienen om de bijkomende kosten te betalen.
We hebben momenteel geen enkele afrekening gekregen, en er werd ook niets terugbetaald. Graag meer uitleg over deze werkwijze.
Gewenste Oplossing:
Als we een gedetailleerde afrekening ontvangen, met uitleg.
Vriendelijke groeten,
Walter Batsleer


