Een klant heeft een vloer aangeschaft bij Kwantum, waarbij is beloofd dat de installatie binnen één dag zou worden voltooid. Na vier afspraken is de vloer echter nog steeds niet af, wat leidt tot onvrede over het nakomen van afspraken door het bedrijf.
Vloer gekocht bij Kwantum. Toezegging door Kwantum dat het af zou zijn op 1 dag. Dat is niet gelukt. Nu 4 afspraken later nog geen vloer die af is.
Als Kwantum zijn afspraken nakomt en ons tegemoet komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Tot op heden geen reactie van Kwantum. Tevens is nu het laminaat aan het bollen op diverse plekken in huis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
