Klacht: radioreclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Rinus, Fijn dat we elkaar zo snel telefonisch gesproken hebben. Dankjewel voor de tijd die je neemt om je mening met ons te delen ;). Zoals beloofd wordt dit ook doorgegeven aan de betreffende afdeling! Als bedankje staat er...

Status Opgelost
Datum 20 maart 2018

Een klant van Social Deal uit zijn onvrede over de radioreclame, specifiek de stijl van de presentator. Hij vindt de reclame zo storend dat hij de radio uitzet en vraagt het bedrijf om een andere aanpak, in de hoop dat dit de luisterervaring verbetert.

Mijn Klacht:

Beste mensen, volgens mij zijn jullie een heel leuke club, maar: alsjeblieft, alsjeblieft, alsjeblieft: verzin een andere radioreclame. Jullie dwingen mij om de radio uit te zetten vanwege die “Sóóóóóóó!”-malloot. Dat kan toch niet jullie bedoeling zijn? Jullie willen mensen toch blij maken? Nou dan! Groetjes, Rinus

Gewenste Oplossing:

Jullie website; daar zit geen geluid bij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 21 maart 2018 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rinus,

Fijn dat we elkaar zo snel telefonisch gesproken hebben. Dankjewel voor de tijd die je neemt om je mening met ons te delen ;). Zoals beloofd wordt dit ook doorgegeven aan de betreffende afdeling!

Als bedankje staat er een leuke deal voor je klaar op je account. Je kunt samen met iemand gaan genieten van een heerlijke wafel met 3 toppings in hartje Utrecht. Het wachtwoord om in te loggen heb ik naar je door gemaild.

Nog een prettige dag gewenst en tot ziens bij Social Deal!
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Groetjes,
Roxanne
Social Deal
Klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM