Klacht: Agressie in Hornbach reclame

JOY vonDragon op 18 maart 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw vonDragon, Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat u deze indruk krijgt en we beseffen door uw opmerking dat de campagne ook anders geïnterpreteerd kan worden. Dit zullen we in de toekomst proberen te voorkomen....

Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag de tweede gewelddadige reclame van Hornbach voorbij zien komen. De eerste die ik zag was een naar buiten gesmeten jongeman die het woord project gebruikte en zonet de reclame waarin een vrouw een zak groente/fruit in haar gezicht gegooid kreeg. Als dit gedrag een voorbeeld moet zijn waarmee klanten moeten worden aangetrokken zie ik dit niet als opbouwend voor de huidige maatschappij en laat dit bedrijf een akelig karaktertrekje zien wat absoluut geen navolging verdient.

Gewenste Oplossing:

Maak een reclame waarin het beste in iemand naar boven wordt gehaald als er met uw materialen iets moois kan worden gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 20 maart 2018 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

JOY vonDragon

Heeft op 20 maart 2018 om 09:03 geantwoord

Dit is geen oplossing. Dit is alsnog trachten mij te overtuigen dat uw zogenaamde humor de manier is om klanten te trekken en gaat er mee door. U zou der verstandig aan doen deze reclames te stoppen. U bent in mijn ogen een heel slecht voorbeeld voor de karakterontwikkeling van de mens. U zet een trend dat wanneer iets iemand niet bevalt het heel gewoon is iemand de straat op te schoppen of iets in het gezicht te smijten. Dit heeft met humor totaal niets van doen, dit is gewoon laten zien dat onbeschoft gedrag bij uw bedrijf normaal wordt gevonden. U zet zichzelf er nog mee te kijk ook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM