Mijn Klacht:
november 2017 heb ik een stofzuiger gekocht na vooraf me goed geïnformeerd te hebben naar de mogelijkheden en kwaliteiten van deze stofzuiger.
echter al snel merkte ik dat de stofzuiger niet functioneel in gebruik is en niet doet wat hij behoord te doen.
na een maand was de stekker stuk,
mondstuk gaat lastig van de slang moet hier regelmatig hulp voor vragen bij de buren ook de slang zelf krijg ik niet altijd uiteen.
verder werd mij verteld dat de zuiger geschikt was voor hondenharen te zuigen maar tijdens het zuigen raakt de slang regelmatig al snel verstopt en ook het kleine draaifiltertje loopt vast.
alles bij elkaar ben ik meer bezig om mijn zuiger schoon te maken en functioneel te houden als dat ik er daadwerkelijk mee kan zuigen. ook de zuigkracht valt erg tegen ondanks het vele schoonmaken van filters en bak.
ik heb contact gehad met mediamarkt waar hij gekocht is maar hun konden niets voor mij betekenen
Gewenste Oplossing:
ik zou graag willen dat de stofzuiger na behoren zuigt en functioneel is zonder dat ik hulp moet inschakelen,
met deze stofzuiger kan ik niet werken.
mijn vertrouwen in samsung stofzuiger is weg doordat hij niet naar behoren functioneerd
ik had hem zorgvuldig uitgezocht vond het voor mij een dure aankoop.
zou graag zien dat ik een gedeelte van het aankoop bedrag terug krijg en dan een nieuwe stofzuiger kan kopen
(10)
