C hazenbroek op 08 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Samsung over een promotie van 50 euro retour, maar er kon geen registratie gevonden worden. De klantenservice gaf aan dat de actie inmiddels verlopen is en dat de klant in december opnieuw had moeten registreren, wat tot frustratie leidde.
Zojuist weer contact met klantenservice gehad en ze kunnen net zoals in December geen registratie vinden met als conclusie dat de aktie verlopen is en mvr zegt ja u had ook opnieuw kunnen registreren in december maar dat heeft nu geen zin meer de actie is verlopen grrr had dat in december gezegt dan!!!!
Als ik het promotie bedrag van 50€ alsnog kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
