Mijn Klacht:
ik had een wasmachine gekocht en deze via achteraf betalen gedaan.
echter door een foutje is deze order terug gedraaid en klarna werkte niet echt mee.
echter na VEEL contact tussen klarna en webshop eindelijk gelukt dat de factuur er uit gehaald is.
in eerste instantie werd er gezegt dat het 24 uur nodig had om de annulering te verwerken , vervolgens 3 werkdagen en niks kon handmatig.
helaas is het nu zo dat ik niks meer via klarna kan bestellen.
nooit telaat geweest met betalen …. klarna weet ook niet hoe dit kan.
tuurlijk… nee… klarna kan er niks ana doen en kan niks zien. maar hulp bieden ze niet.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik gewoon weer kan bestelen en met klarna achteraf kan betalen.
