Geachte heer Derlagen, Hartelijk dank voor uw bericht en ons telefoongesprek van zonet. Zoals besproken proberen wij het zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de...
Harry Derlagen heeft gemeld dat er al weken geen compleet folderpakket in zijn straat wordt ontvangen, waardoor hij niet op de hoogte kan blijven van de wekelijkse aanbiedingen. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste heer, mevr.
Bij deze wil ik melden dat wij al weken geen compleet folder pakket meer ontvangen in de straat.
Wij willen wel op de hoogte blijven van alle wekelijkse aanbiedingen.
Bvd,
Hrt. Gr.
Harry Derlagen
Postcode is 1509AM -10 Zaandam.
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Spotta is afgesloten door de melder van de klacht.
Heeft op 08 maart 2018 om 11:35 geantwoord
Geachte heer Derlagen,
Hartelijk dank voor uw bericht en ons telefoongesprek van zonet. Zoals besproken proberen wij het zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
