Mijn Klacht:
al 5 weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik weer de folders toegestuurd krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Wijngaard, Hartelijk dank voor uw melding. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging van het Spotta-folderpakket in uw wijk. Zoals afgesproken horen wij het graag als u in week 11 (11, 12 of 13...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - ik heb geen facebook of iets dergelijks dus kan daar niet reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 maart 2018 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Wijngaard,
Hartelijk dank voor uw melding. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging van het Spotta-folderpakket in uw wijk.
Zoals afgesproken horen wij het graag als u in week 11 (11, 12 of 13 maart) geen folders heeft ontvangen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
