Klacht: GARANTIE

BIJAWA op 22 februari 2018 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 22 februari 2018

Een klant heeft op 6 december 2017 een slijpmachine aangeschaft bij Van Cranenbroek, maar heeft deze op 26 januari 2018 geretourneerd vanwege een vreemd geluid en rookontwikkeling. Na vier weken zonder informatie te hebben ontvangen, werd de klant geïnformeerd dat het telefoonnummer verkeerd genoteerd was en dat er geen garantie verleend kon worden omdat de machine overbelast zou zijn, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

OP 0612 2017 EEN SLIJPMACHINE GEKOCHT BIJ VAN CRANENBROEK OP 26 01 2018 DEZE RETOER GEBRACHT DAAR DEZE NA EEN VREEMD GELUID BEGON TE ROKEN EN ER MEE STOPTE NA 4 WEKEN BELDE IK OMDAT IK NOG NIETS GEHOORD HAD MEN ZIJ MIJ DAT MIJN TELEFOONNUMMER VERKEERD GENOTEERD WAS.KAN GEBEUREN.MAAR MEN ZIJ MIJ DAT HET GEEN GARANTIE WAS DAAR MASCHINE WAS OVERBELAST DIT IS ABSOLUUT NIET WAAR MASCHINE IS MAAR ENKELE MALEN GEBRUIKT VOOR NORMALE WERKZAAMHEDEN.

Gewenste Oplossing:

ALS GARANTIE NORMAAL WORD TOEGEPAST EN MASCHINE GEREPAREERD OF VERVANGEN WORD

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BIJAWA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM