Terug

Klacht: 3 keer problemen met tv

bryanr op 21 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn Samsung-tv, die nu weer niet functioneert. Na contact met de klantenservice en het maken van een afspraak voor reparatie, ontving hij een bericht dat het benodigde onderdeel nog niet binnen is. Dit is de derde keer dat de tv defect is, waarbij eerdere reparaties ook al lange wachttijden met zich meebrachten.

Mijn Klacht:

klacht is bekend bij Samsung tv doet het nu weer niet 16-02-2018 gebeld maandag contact gehad met homeservice afspraak gemaakt voor woensdag 20-02-2018 dinsdag mail gehad van homeservice dat het onderdeel nog niet binnen is als ik bel naar Samsung en vraag hoelang het gaat duren wordt mijn te kennen gegeven dat ik moet afwachten dit is de 3 keer 1 keer is hij 2 week weg geweest daar voor had ik ook al week geen tv

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het er duidelijk is wanneer ik weet wanneer hij wordt gemaakt het moet toch niet zo zijn dat ik 2 week geen tv heb ik heb de tv vorige jaar gekocht en nu al voor de 3 keer problemen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het