Klacht: 200% meer betaald voor tickets

Margpaulie op 20 februari 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 20 februari 2018

Een klant heeft tickets besteld bij TopTicketshop, maar constateert dat zij het dubbele heeft betaald. Daarnaast ontvangt zij de tickets op een verkeerde naam en voor een lagere prijs dan het betaalde bedrag. De klant vraagt om hulp vanwege haar ernstige chronische ziekte en de reden van de aankoop.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

ik heb kaarten besteld bij toptickets voor een voorstelling. Nu blijkt dat ik het dubbele heb betaald. ik krijg tickets toegestuurd op een verkeerde naam met de helft van de prijs die ik heb betaald.

ik heb een ernstige chronische ziekte en dus een uitkering. ik heb de tickets gekocht om iemand te bedanken voor alle mantelzorg.

ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Margriet van den Berg

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als toptickets het te veel betaalde bedrag van 50€ terugbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM